目前日期文章:201009 (3)

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有這樣一個遊戲︰假設可樂2元錢一罐,兩個空罐可以換一罐可樂,如果給你6元錢,你最多能喝幾罐可樂?
  這個遊戲,我們問過身邊很多人,包括同事和朋友,當然還有親人,你最多能喝幾罐?幾乎90%的人經過推演,然後對我說︰是5罐嗎?……我們為什麼不再問一下自己,如果這時候我們再有一個“空罐”,能不能喝得更多呢?
  這個遊戲,讓我們發現了“空罐”就是那些閑置的資源,發現空罐就是發現價值;每個人都有空罐,都有很多資源在人為地閑置著,如果被充分整合,我們將驚嘆自己的表現。

 遊戲不在大小,關鍵看你能不能從中領悟出內涵──這就是遊戲的價值。當你處在困境或遭遇挫折之時,來做個小遊戲,你會從遊戲中看到希望,它還能幫助你消除心理上的痛苦和疲憊,甚至逾越難以想像的鴻溝。遊戲也是一種人生態度、人生智慧,是樂觀主義精神的體現。學會在遊戲中找到自己需要的知識和力量,任何時候都需要發現的勇氣,把握機會的勇氣,改變自己更需要如此。
  我們可以回過頭來仔細審視一下遊戲的過程,大多數人都能喝到5罐,怎樣想辦法喝到第六罐是遊戲的核心。很多人會說,我只有一罐了,沒法繼續了,干脆喝掉,一個空罐也沒什麼價值,扔掉算了!這裡面引發兩個問題。一是空罐有沒有價值?二是你能否發現自己手中的空罐,並對別人手中的那些空罐,展開合作,以充分整合利用它們?
  思考這兩個問題,會拓展你的思路,你應該重視的東西其實很多。我們不能局限在處理那些碰到的困難和難題上,而要把注意力集中轉移到事實的分析上,以使現有資源產生更大的價值。我們要學會區分相關訊息,並把握暫時無用訊息的價值。這非常重要。今天無用的訊息可能會成為明天成功的關鍵。正如遊戲所體現的那樣,你把第5罐喝掉,再搭配一個空罐也能換回來第六罐,喝掉後再把空罐還給對方。我們還可以將可樂與合作方分享,別人幫助你,你也要幫助別人。找到空罐成為獲得第六罐的關鍵。
  其實空罐就是你閑置已久的資源,正在浪費的資源,或者對別人有用,對自己暫時沒有用的資源。不要輕易放棄任何一個資源,而你從未覺察到它的價值,即使它現下是閑置的──驗証它尚待時日。將空罐視為有價值的資源,透過把相當多的人的閑置資源整合起來,我們就獲得了第六罐。每個人都有很多閑置的空罐,這些空罐或者被我們抱在懷中,或者被我們丟棄在角落裡,沒有人認真地考慮過它們的價值。
  如果你不善於質疑你的假設,你的決策將極端不合理。而成功屬於那些認真地思考並利用“空罐”價值的人。
  生活中只有少部分人真正相信他們能夠獲得第六罐。他們以堅定不移的信念,敏銳地感知身邊的事物,他們時時刻刻在發現著周遭的一切“空罐”。他們學習如何處理問題,如何製定決策。大多數人沒有能力和勇氣去發現、創造更大價值,只因為他們無法放下自己,轉換思路,最大限度地利用他們擁有的資源。

 

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談判專家,想必沒有人會陌生,在警匪片中,時常能見到他們的颯爽英姿。談判專家總是在最危急的時刻現身,當綁匪挾持人質與警察對峙,劍拔弩張之時,談判專家上來一翻促膝長談,往往能讓窮兇極惡的歹徒土崩瓦解,繳械投降。
  在處理突發事件時,談判專家往往能收到奇效,兵不血刃地化解危機,成本低,效益高。因此,各國警方都把談判專家當做處理人質危機的一張王牌。但這也是最危險的工作,談判專家只能赤手空拳地面對歹徒,不能穿製服,不能攜帶任何攻擊性武器或防禦裝備,比如手槍,防彈背心、防刺手套等等,要想保證自身和人質的安全,全憑一張嘴。可想而知,要想成為一名合格的談判專家決非易事,選拔標準極為苛刻。
  北京警察學院教授高鋒,被譽為中國第一談判專家,也是國內談判專家總教頭。他在選擇談判專家學員時,有極其嚴格的“四項基本原則”︰年齡在 35到46歲之間;智商在120以上;布魯卡區(語言中樞)發達;社會民俗經驗豐富,知識面廣泛。所謂“知識面廣泛”,至少包括14個學科知識︰政治、金融、外交、哲學、民族、宗教、語言、心理、生理、爆炸、作秀、計算、氣象、社會學。
  除此之外,學員的外表長相,也是至關重要的選拔標準。在影視作品當中,我們見到的談判專家,個個都是高碩威猛、英氣逼人的大帥哥。然而實際上恰恰相反,對於學員外表的選擇,高鋒教授同樣有三大原則︰要丑的不要帥的,要胖的不要瘦的,要矮的不要高的。或許有人會說,這哪是選拔精英,倒有點像武大郎開店。為何會有這種奇怪的標準呢?
  高鋒教授解釋說︰當談判專家接近歹徒時,歹徒突然發現,來人其貌不揚,會下意識地產生愉悅感,獲得心理優勢,心想此人也不過如此,長得還不如我呢,自然放鬆了警惕;而且胖人和矮人看起來攻擊性不強,更容易讓歹徒消除對立情緒,有利於下一步溝通。這些都能為談判工作創造有利條件,從而兵不血刃地結束戰鬥。
  大智若愚,大巧若拙,說到底,談判其實就是溝通的藝術。如果你想不戰而屈人之兵,那麼首先要學會降低姿態,低調,再低調。

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清晨,夫妻倆剛剛睡醒,還沒有起床呢。昨天晚上睡得真是又香又甜啊。丈夫溫柔地攬過妻子的手,輕輕地握住。可是,妻子卻突然抽回了手,嚴肅地說︰“別碰我。”“為什麼?”丈夫很納悶。“因為我死了。”妻子答道。丈夫頓時哭笑不得,說︰“親愛的,你到底在說些什麼胡話啊?我們不是好端端地躺著說話嗎?”“不對﹗”妻子一口咬定, “我肯定是死了。”丈夫有些生氣了︰“老婆﹗你沒有死﹗到底出什麼事情了,你怎么會突然冒出這種怪念頭來了呢?”妻子答道︰“因為今天我一睜眼,全身上下居然一點都不難受。所以我肯定我已經死了。”這是個有關人生的含淚笑話。每一天,我們都會面對太多的問題,煩惱會像頭疼腦熱一樣天天來折磨我們的身心。有時,麻煩事兒蜂擁而來,堆積成山,以致我們都有點不自信了,不相信自己會擁有神清氣爽的一天。法蘭西作家大仲馬在《三個火槍手》中寫道︰“人生是一串由無數小煩惱組成的念珠,達觀的人是笑著數完這串念珠的。”

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